如今的視頻監控市場每一年都會有一個新的關鍵詞。隨著大模型的不斷迭代完善，能否真正實現全生命周期服務的技術與產品無疑會成為各廠家研發實力的體現。2024年安防將會重新定義“真·一體化”（軟件、硬件及生態一體化）理念，為其賦予屬于現在AI時代的全新含義。實現“真·一體化”，其根本目的是為了滿足日益凸顯的定制化需求、對于快速部署實施的高效需求以及能夠解決各式問題的售后跟進需求。本文分析了當前視頻監控市場發展趨勢，并以典型應用場景——智慧社區為例，重點探討智慧社區（建設、改造）過程中涉及的視頻監控應用新要求、新標準、新模式、新業態、新方向。

一、視頻監控市場發展趨勢——不斷滿足市場需求

滿足用戶定制化需求。由于用戶的使用場景千差萬別，傳統的標準化視頻監控產品已經難以滿足市場需求，用戶越來越傾向于選擇能夠量身定制的產品。從產品的外觀設計、功能特點到安裝方式和使用體驗，用戶都希望根據自己的實際需求進行個性化定制，這不僅滿足了用戶的實際使用需求，還倒逼了視頻監控產品的創新和多樣化發展。

滿足快速部署實施的高效需求。快速部署實施是視頻監控市場的一大特點，在許多應用場景中，視頻監控系統的部署和實施都需要在有限的時間內完成，需要基于用戶的無感化體驗來落實。視頻監控廠商在產品設計、生產和實施過程中，要充分考慮用戶對安裝調試的便捷性、產品使用的簡單性等方面提出的更高要求，從而提供易于部署和使用的產品和解決方案。

滿足能夠解決各式問題的售后跟進需求。視頻監控系統不可避免地會在實際使用中遇到各種問題，用戶需要廠商提供包括產品使用過程中的技術咨詢、故障排除以及定期維護等在內的全方位售后服務支持。用戶對于售后服務的及時性、專業性和服務質量都十分看重，這也成為了衡量視頻監控廠商核心競爭力的重要因素之一。

二、視頻監控典型應用場景案例——智慧社區

在社會信息化程度突飛猛進的今天，人們對住宅的關注已經不再局限于居室面積、周邊環境、交通等方面，而是把更多的注意力放在基于信息化所實現的智能管理、信息交互、預警防范等方面，這就要求傳統社區采用先進的科技手段延伸服務功能，打造基于信息化、智能化管理與服務的社區治理新形態。

1.老舊社區改造滿足基層治理需求，

帶來巨大市場機遇

（1）老舊社區改造趨勢明朗

目前老舊社區監管難題主要體現在對人、車、房屋的管控能力不足。人口方面主要體現在對實有人口和重點人員的管控能力不足，隨著流動人口的不斷涌入，加之社區常駐人口也會產生變動，但人員的主動申報登記自覺性不高，導致物業部門或上級部門很難掌握所轄社區內的實有人口情況，因此容易使高危、特殊人員夾雜其中，使社區治安穩定存在隱患；車輛方面主要體現在對高危車輛、重點車輛、涉案車輛的監管能力不足，部分社區成為問題車輛的藏身之所，很難被及時發現并處理；房屋管理方面主要體現在社區內房屋的信息更新困難，很難做到人口與房屋的綁定，同時社區重點區域缺乏智能化監管，采用人工監管的方式極易造成信息的遺漏、異常情況發現不及時等問題。由于對社區人、車、房屋等方面監管的缺位，導致社區的安全性下降，進而威脅城市整體的治安環境，為建設平安城市、智慧城市帶來負面影響。自2020年起，相關部門開始在全國范圍內有序推進城鎮老舊小區改造工作，并制定相關指導意見用以保障工程實施，老舊社區改造已成為必然趨勢。

（2）老舊社區改造項目將帶來巨大市場機遇

住房和城鄉建設部在2023年底公布信息稱，超過5.28萬個城鎮社區在全國范圍內陸續開工改造，惠及居民總量達到870萬戶，總開工率達到了99.6%。從開工改造數量上看，四川省排名第一，新開工社區數為5266個，開工率達到99.5%。其次為湖北省，新開工社區數4682個，已全部開工；湖南省緊居其后，新開工社區數4347個，已全部開工。經評估，2024年的需求總量將會進一步提升。在開工率接近100%的背后，是在基礎設施層面實現數字化、智能化升級的必然趨勢；是加快安防設施更新換代，提高危機防范和應急處置能力，保障居民人身和財產安全的必然要求；也是人們追求在生活中通過智能監控系統、智能門禁系統、智能停車系統等智能化管理模式提高生活幸福程度的必然愿望。

2024年，隨著城鎮社區陸續開工改造，巨大工程量將產生新的市場需求，從而為安防廠商帶來新的市場機遇。據悉，很多視頻監控廠家都在布局2024年的相關方案產品，以求在其中謀得先機，拔得頭籌。

2.智慧社區建設要滿足用戶多樣化訴求

對于智慧社區建設，需要處理好安全防范、智能服務、系統融合、數據共享等方面的需求。

（1）智能安防需求

社區居民的安全、智能管理是重點。首先需要建設全時段、全場景、全天候、精細化、自主化的視頻監控，滿足社區對于安全管理的基本需求，實現全區塊、大畫面的一張圖構建。同時，視頻監控系統還應該具備在夜晚也能夠清晰成像的效果，和對危險因素的事前智能分析、提前預警的聯動應用，社區監控區域重點主要集中在社區大門口、單元樓出入口、廣場、配電室及地下車庫等場景。此外，系統通過對社區內部區域的可視化智能監控，要實現對人、車、物的統一管理。

（2）物業服務需求

建設智慧社區的根本要求是要基于完善的全場景覆蓋一體化服務，支持將社區居民的各種訴求通過各種渠道進行點對點響應，以此來實現高質量、高效率的機制構建。為向居民提供完善服務，要優化管理，減少人力輸出、降低人力成本，還要同步信息，基于數據分析業務導向有針對性地投放人力物力，形成以人為本、技術結合、數據導向模式的新型理念的智慧型社區，提高物業服務質量和標準化水平。

為減少人力投入，物業管理需要技術賦能。針對實有人口、實有房屋、實有單位的信息采集工作，利用高科技手段自主采集所需信息并上傳至平臺進行管理；門禁管理通行人員服務也是社區關注重點，人臉識別認證核驗技術的應用能夠解決業主帶卡的繁瑣，且人臉信息、證件信息、指紋信息的采集錄入也更便于對通行人員的管理；基于視頻檢測技術的車輛自動出入、自動繳費是對社區停車場智能化的進一步補充，實現了停車場無人值守；為規范業戶在居住、出行上的事件上報與問題反饋，提高公共設施諸如損壞、丟失的處理追溯效率，確保及時派工與有效性核實及便捷的一體化報事報修流程已成為物業管理的核心事項。

相關安防技術的應用，一方面減少了社區管理人員的投入，另一方面也提升了居民居住的體驗感，讓社區裝上大腦，變得更人性、更智能。

（3）社區隱患需求

當前，由汽車尾氣、相關工業生產所導致的空氣污染，不論是從組成成分還是地域分布上，都呈現出了在變化規律上的復雜性與難以預見性。社區空氣質量的好壞與居民健康息息相關，居民也更希望深入了解居住環境的空氣污染情況，因此社區空氣質量監測變得愈發重要。此外，社區消防通道及安全出口堵塞、電動車上樓充電引發火災、高空拋物砸人事件頻發給居民生活帶來不便的同時也存在極大安全隱患，亟需解決。

（4）系統融合需求

社區目前所用安防產品品牌多、系統雜，需要將智能監控系統、車輛管理系統、車位引導系統、人員管理系統、報警管理系統、門禁管理系統、巡更管理系統、周界電子圍欄、大屏顯示系統、電動車智能充電系統、公共廣播系統、物聯感知系統、信息發布系統等多個系統整合成一個大的智慧化社區綜合系統，使社區人、車、物、設備、業務管理之間形成全關聯，實現各子系統之間的無縫融合及一體化，減少安保人員投入、降低系統使用復雜度，提高社區一體化調度指揮能力。

（5）智能應用需求

為滿足社區對減少人力投入、提高社區安全的要求，要提高人臉通行、門禁（生物識別）管理、訪客管理、可視化調度、中心指揮調度管理和安防運維系統等多個模塊系統的智能化程度，并推動各系統隨著智能化技術的不斷進步更新迭代，將“事后回溯”變為“事前預防”，通過智能化應用為社區安全保駕護航。

（6）數據共享需求

將獨立建設的監控、門禁、出入口、報警等系統協議打通，某個子系統發出報警，無需報警中心的人員花費大量時間去驗證報警信息，便能快速通過各子系統之間的配合進行交互應用，最大限度發揮出基礎安防系統的效能。

（7）“一標三實”需求

根據《社會治安防控體系實戰業務應用系統技術規范》要求，社區信息化要做到“三化”，即標準化、程序化、規范化。確立標準的目的是規范以數據采集行為為代表的實現方法，包括數據來源的合法、基本要素的具備、采集方法的正確等要求。如果不統一，子系統形成“信息孤島”是必然結果，也會造成不可預見的系統漏洞，統一標準才能實現各系統間的底層打通與協議互認。針對社區中的“一標三實”（實有人口、實有房屋、實有單位）數據進行采集，除“一標三實”外還可以針對實有車輛、實有安防設施、群防群治力量、實有警情等數據進行采集，采集后上傳至上級公安管控平臺。

三、產品設計引導智慧社區建設方案落地

為促進智慧社區建設方案落地，天地偉業提出了“All in One，One for All”理念，以K系列視頻綜合平臺一體機為核心的一體化智慧社區建設方案對用戶需求做了回應。在設計層面，將人員、車輛、物體作為核心三要素，重點進行數據采集與分析，通過不同的組合方案、實現手段，為不同的社區場景提出針對性的監控策略。

1.視頻監控體系

普通監控區域：在社區門口和主干道等區域，安裝高清一體機并結合高清球機，實現無死角監控。

周界區域：對于社區四周圍墻，采用警戒設備，支持聲光預警、激光跟蹤和喊話等功能，對嫌疑人員和車輛均可做到震懾驅離，實現此類復雜場景的有效監控及事前預警。

空曠區域：對于社區公園等較為空曠的場地，在搭設普通監控設備基礎上增加全景球機，可實現大場景畫面預覽，同時支持聯動跟蹤、捕捉畫面細節，做到大場景無遺漏監控。

重點公共區域：在社區重點公共區域，搭建支持異常行為檢測的監控設備，實現對人群聚集、徘徊等行為的檢測報警提醒。在非機動車停放區域，利用探測技術以防電動車車棚充電時導致火災發生。此外，為避免樓內消防隱患發生，在電梯內部部署電動車乘梯監測攝像機，對非機動車加以管控。

保安室：在保安室安裝值崗檢測攝像機，實時檢測是否有人值崗，出現缺崗情況時及時報警。

視頻監控系統設計采用星光和暖光技術，即使在光線不好的條件下也能保證畫面的高清晰度，包含了不同像素、不同焦距、不同類型的監控設備保證了在不同社區場景下的最優化監控效果。

2.人員管理體系

根據不同人員進出管控需求集成了不同的人員管理系統，包括出入口人閘系統、可視化對講系統、智能門禁系統、訪客系統和人臉識別系統。

社區以外人員的隨意進出是導致社區秩序混亂現象的重要原因。為管控進出人員，人臉識別閘機及其配套系統被設置在社區人員出入口，若系統檢測為社區內人員則聯動閘機開啟允許通行；若識別為非社區人員，則會觸發確認機制，以評估該人員是否允許放行。人臉閘機管理系統的建設能夠最大程度地保障居民人身安全。

可視化對講系統設置在社區單元樓進出口用于管控單元門進出人員，業主可通過人臉識別、刷卡或可視化對講開門，訪客可通過特定的聲波、動態密碼開門，方便業主或訪客通行。

訪客系統部署在社區出入口用于對訪客人員的管理，訪客可提前預約，到達目的地后可根據訪客審核情況對訪客人員進行管理。

門禁管理系統部署在單元樓門口，用以判別進樓人員是否有該單元樓的合規權限，實現對人員流通的嚴格管理。

人臉識別系統設置在社區人員通道或根據社區不同情況所給定的重點場所，能夠對過往已有偷盜、強搶等違法行為的嫌疑人進行布控，一旦發現并匹配成功則及時聯動報警。對于經常出現在社區的外部人員會進行頻次分析，若被判定為頻次異常，將提醒保安對該人員重點關注。相關人員在社區內出現過的位置及運動軌跡，還可通過照片快速檢索輔助重點布控決策。

3.車輛管理體系

車閘系統部署在行車通道出入口，可感應車輛行駛狀態并實現自動識別。當有車輛駛入識別區時，車牌將作為唯一憑證在系統內進行識別比對，通過車牌識別到的信息來判斷是否為社區內部車輛，做出相應的放行或禁入動作反饋；相關數據，如車牌、車型、車主信息等均可通過對應的功能模塊上傳至平臺，作為日后數據運維、查證核實的直接依據。不法分子出于隱蔽攜帶工具或運輸贓物的目的，通常會采取利用車輛混入社區的方法作案。通過車輛管理系統的應用實踐，可嚴格管控社區外部車輛的進出，嚴防危害居民人身財產安全的恐怖事件發生。

車輛測速系統部署在社區內部的關鍵路口處，當有車輛超過社區限定的速度閥值，會抓拍超速車輛車牌并產生報警并聯動平臺，安保人員可及時對駕駛人進行提醒，也可作為黑名單車輛，后期減少該車輛進出社區的頻次。

車輛抓拍系統部署在社區進出門口、重點道路路口，對黑名單車輛進行布控，發現可疑車輛及時報警，提醒保安重點關注。同時重點布控車輛在社區內出現過的位置及運動軌跡，也可通過在系統中全留痕的車輛照片快速檢索。

4.子系統協調體系

通過將各子系統的協議打通與告警聯動，實現統一的全場景安防系統管理。通過遠程控制、遠程參數配置等同步工作對視頻監控系統、人員管理系統、車輛管理系統等子系統進行統一管理；建成全場景平臺統一的權限管理和用戶管理，滿足各系統對于多權限類型、多身份管理的需求；實現與其他平臺高可用性對接，做到資源整合、數據融合、數據共享。

5.標準協議體系

利用便捷高效的手段采集實有人口、實有房屋、實有單位。除上述必備的“一標三實”外，還可以采集實有車輛、實有安防設施、群防群治力量、實有警情情況，將信息上傳至平臺自成“一標七實”庫，按照國標GB/T 28181、GAT 1400協議及Onvif協議上傳到公安管控平臺。

四、智慧社區場景下技術應用與項目方案創新展望

2023年11月，國務院安全生產委員會辦公室發布的《城市安全風險綜合監測預警平臺建設指南（2023版）》指出，“進一步聚焦城市安全重大風險，明晰綜合平臺和各行業領域安全風險監測預警系統的功能定位，推進跨部門信息共享和業務協同，構建統分結合、協調聯動的城市安全風險監測預警體系，切實提升城市安全風險防范能力。”這為智慧社區建設技術應用和方案創新設計提供了標準依據，其中與智慧社區建設相關內容主要涉及以下三個場景：

1.老舊房屋坍塌風險

目前已有的物聯手段，可通過安裝位移監測、裂縫測量、振動數據采集、傾角監測等設備，對建筑的傾斜、沉降、坍塌等進行監測，基于綜合視頻監測方案的未來趨勢，將會是基于降雨量、風速、溫濕度、光照等利用綜合預測模型來進行監測。

2.建筑火災風險

目前已有通過傳感器，采用煙霧探測、溫度探測、火焰探測、電氣火災監控等設備，對煙氣濃度、溫度和疑似起火位置進行監測。基于城市制高點安裝的超高倍數智能監控攝像頭所采用的視頻監控手段，可以利用熱成像技術和火點監測算法，對可疑著火點進行監測。

3.城市電梯運行風險

目前的解決方案為通過推進各城市“96333”電梯應急處置服務平臺建設，對電梯關鍵零部件的振動、聲音、速度、加速度、位移、回路電信號、溫度等進行監測。視頻監控手段則將會采用圖像識別技術對人體做出的不安全行為舉動進行實時監測，如電梯轎廂內的打斗、蹦跳、扒門等姿態識別。

4.智慧社區場景下視頻監控應用發展趨勢

作為視頻監控重要應用場景的智慧社區將繼續完善以智能應用、安全社區、聯網管理、安全防范為建設目標，系統將涵蓋智能監控、智能門禁、周界防范、可視化對講、人臉識別比對、訪客管理、車閘管理、人閘管理、車輛管理、電動車乘梯、高空拋物追溯、物聯感知、巡更等前端系統，搭配人臉識別、區域警戒、車輛管控等技術，結合“高清化、智能化、網絡化、集成化”的智慧社區綜合管理平臺，集成車位引導系統、物聯感知系統、信息發布系統、公共廣播系統、電動車智能充電系統實現覆蓋整個社區的全場景監督可控。將事前預防、精準告警、并網協同的建設理念擺在首位，實現社區安防建設的“真·一體化”管理。

五、結語

隨著智慧社區建設的不斷深化推進、產品技術不斷創新演進以及相關解決方案的不斷完善，未來視頻監控系統在智慧社區的應用價值和應用潛力將不斷釋放，廣大安防企業尤其是視頻監控廠商在不斷加強和諧社區的建設、完善社區功能、提升社區服務質量過程中，也將迎來更加廣闊的市場發展機遇。